Информация

Как оплатить заказ

Как получить заказ. Есть ли доставка

У меня нет макета

Как посмотреть ваши образцы, хочу выбрать материал и посмотреть ваше качество

Какой срок выполнения заказа

Заказ отправлен со страницы сайта, но мне никто не отвечает

Мне прислали счет, но стоимость заказа оказалась больше, чем на сайте

 

Как оплатить заказ
После того как вы рассчитали стоимость заказа, необходимо заполнить форму - контактную информацию, прикрепить макет, прикрепить файл с реквизитами. Форма оплаты безналичная, по счету, полученному на адрес почты, который вы указали в контактной информации.

Как получить заказ. Есть ли доставка
Все заказы доставляются по Москве и области. Бесплатно - если от станции метро до адреса не более 10 минут пешком, время определяется в яндекс.картах. Стоимость платной доставки включается в стоимость заказа. Передача заказа и оформление заказчиком товарной накладной происходит на КПП, проходной и т.п.; иначе - Заказчик самостоятельно обязан обеспечить проход нашего сотрудника через КПП, проходную. Время нахождения нашего сотрудника по адресу доставки не более 15 минут, по истечении которых сотрудник уезжает. Приезд нашего сотрудника по адресу доставки является фактом выполнения доставки, повторные выезды оплачиваются Заказчиком отдельно.

У меня нет макета
Мы только исправляем ошибки в макетах заказчика, но не готовим макеты с нуля.
Для круглых наклеек без печати макет не нужен.

Как посмотреть ваши образцы, хочу выбрать материал и посмотреть ваше качество
Рассчитайте стоимость заказа и полностью заполните форму, все поля. В поле "Любой ваш комментарий" напишите на счет образцов. Уточните, что именно вас интересует - сигнальный образец с вашего макета или образцы печати на материалах с любых других макетов.

Какой срок выполнения заказа
Обычно от 2 до 4 рабочих дней с даты поступления оплаты на наш р/с, но может быть больше, если заказ большой или текущая загрузка не позволяет выполнить ваш заказ быстрее. Доставка не входит в срок выполнения заказа. Гарантированные сроки могут быть оговорены только для срочных заказов.

Заказ отправлен со страницы сайта, но мне никто не отвечает
Обычно счета выставляются в течение 1 рабочего дня, но если вам не ответили, то основные причины:
- вы ошиблись в написании электронной почты, когда заполняли форму
- контактная информация в форме заполнена не полностью и/или не точно
- не получены файлы с макетом и/или реквизитами
- макеты не отвечают полиграфическим требованиям
- макеты не соответствуют заданию, например, не те размеры
- в комментарии указан срок выполнения заказа, который мы не можем выполнить

Мне прислали счет, но стоимость оказалась больше, чем на сайте
- ранее вам выставлялся счет, но он не был оплачен
- полученный макет требует незначительных доработок
- ваш адрес слишком далеко от метро, доставка платная